سیاست حریم خصوصی و امنیت
تمام خدمات ارائه‌شده در فروشگاه متعلق به شرکت ما، Petkatalog.com، است و توسط شرکت اداره می‌شود.
شرکت ممکن است برای اهداف مختلف داده‌های شخصی جمع‌آوری کند. در ادامه نحوه جمع‌آوری و حفاظت از این داده‌ها توضیح داده شده است.
فروشگاه به اقتضای ماهیت فعالیت خود، هنگام عضویت یا تکمیل فرم‌ها و نظرسنجی‌های مختلف، برخی اطلاعات شخصی اعضا مانند نام و نام خانوادگی، اطلاعات شرکت، تلفن، آدرس یا ایمیل را جمع‌آوری می‌کند.
شرکت ممکن است در برخی دوره‌ها اطلاعات کمپین‌ها، محصولات جدید و پیشنهادهای تبلیغاتی را برای مشتریان و اعضا بفرستد. اعضا می‌توانند هنگام ثبت‌نام درباره دریافت این اطلاعات تصمیم بگیرند، پس از ورود از بخش اطلاعات حساب انتخاب خود را تغییر دهند یا از طریق پیوند موجود در پیام دریافتی اطلاع دهند.
اطلاعات شخصی که اعضا در فرایند تأیید از طریق فروشگاه یا ایمیل به‌صورت الکترونیکی ارسال می‌کنند، خارج از اهداف و دامنه تعیین‌شده در توافق‌نامه کاربری با اعضا به اشخاص ثالث افشا نمی‌شود.
شرکت برای شناسایی مشکلات سیستم و حل سریع مشکلات یا اختلاف‌های مربوط به خدمات، آدرس IP اعضا را ثبت و استفاده می‌کند. آدرس‌های IP همچنین ممکن است برای شناسایی کلی کاربران و گردآوری اطلاعات جامع جمعیت‌شناختی به کار روند.
شرکت می‌تواند اطلاعات درخواستی را خارج از اهداف و دامنه توافق‌نامه عضویت برای بازاریابی مستقیم توسط خود یا همکارانش استفاده کند. اطلاعات شخصی ممکن است در صورت نیاز برای تماس با کاربر نیز به کار رود. اطلاعات درخواستی شرکت، اطلاعات ارائه‌شده توسط کاربر یا اطلاعات معاملات فروشگاه می‌تواند توسط شرکت و همکارانش، خارج از اهداف و دامنه توافق‌نامه عضویت، برای ارزیابی‌های آماری، ایجاد پایگاه داده و تحقیقات بازار بدون افشای هویت اعضا استفاده شود.
شرکت متعهد است اطلاعات محرمانه را کاملاً خصوصی نگه دارد، این امر را وظیفه رازداری بداند و همه تدابیر لازم و دقت مقتضی را برای ایجاد و حفظ محرمانگی و جلوگیری از عمومی شدن تمام یا بخشی از اطلاعات، استفاده غیرمجاز یا افشای آن به شخص ثالث به کار گیرد.
امنیت کارت اعتباری
شرکت امنیت دارندگان کارت اعتباری که از سایت‌های ما خرید می‌کنند را در اولویت قرار می‌دهد. اطلاعات کارت اعتباری شما به هیچ شکلی در سیستم ما ذخیره نمی‌شود.
هنگام شروع تراکنش، برای تشخیص سایت امن باید به دو مورد توجه کنید. یکی نماد کلید یا قفل در پایین مرورگر است که نشان می‌دهد صفحه امن است و اطلاعات با رمزگذاری محافظت می‌شوند. این اطلاعات فقط در ارتباط با فرایند فروش و مطابق دستور شما استفاده می‌شوند. اطلاعات کارت در زمان خرید، مستقل از سایت‌های فروش ما با پروتکل SSL (Secure Sockets Layer) با 128 بیت رمزگذاری شده و برای بررسی به بانک مربوط فرستاده می‌شوند. در صورت تأیید امکان استفاده از کارت، خرید ادامه می‌یابد. چون هیچ اطلاعاتی از کارت را نمی‌توانیم ببینیم یا ثبت کنیم، اشخاص ثالث در هیچ شرایطی نمی‌توانند به آن دست یابند.
شرکت برای مقابله با تقلب کارت اعتباری، اعتبار اطلاعات پرداخت، فاکتور و آدرس تحویل سفارش‌های آنلاین را بررسی می‌کند. بنابراین پیش از آماده‌سازی و تحویل نخستین سفارش مشتری، صحت اطلاعات مالی، آدرس و تلفن باید تأیید شود. در صورت نیاز برای بررسی با دارنده کارت یا بانک مربوط تماس گرفته می‌شود.
فقط شما می‌توانید به اطلاعاتی که هنگام عضویت ارائه می‌دهید دسترسی داشته باشید و آن‌ها را تغییر دهید. اگر اطلاعات ورود را ایمن نگه دارید، دیگران نمی‌توانند به اطلاعاتتان دسترسی پیدا کنند یا آن‌ها را تغییر دهند. به همین منظور تراکنش‌های عضویت در محیط امن SSL با 128 بیت انجام می‌شوند. این سیستم یک استاندارد بین‌المللی رمزگذاری غیرقابل شکستن است.
امروزه سایت‌های خرید دارای خط اطلاع‌رسانی یا خدمات مشتریان، آدرس کامل و شماره تلفن بیشتر ترجیح داده می‌شوند. از این طریق می‌توانید درباره پرسش‌های خود اطلاعات دقیق بگیرید و اعتبار شرکت ارائه‌دهنده خرید آنلاین را بهتر ارزیابی کنید.
توجه: توصیه می‌کنیم وجود آدرس کامل و تلفن شرکت در سایت خرید را بررسی کنید. پیش از خرید، تمام اطلاعات تلفن و آدرس فروشگاه را یادداشت کنید. اگر مطمئن نیستید، قبل از خرید تلفنی تأیید بگیرید. تمام سایت‌های خرید شرکت ما اطلاعات شرکت و محل فعالیت آن را ارائه می‌کنند.
امنیت اطلاعات کارت در سفارش پستی MAIL ORDER
اطلاعات هویت و کارت اعتباری که با روش سفارش پستی برای ما می‌فرستید، مطابق اصل محرمانگی نگهداری می‌شود. این اطلاعات برای رسیدگی به اعتراض‌های احتمالی برداشت از کارت نزد بانک 60 روز حفظ و سپس نابود می‌شود. اگر مبلغی جز مبلغ فرم سفارش پستی تأییدشده شما برای محصولات سفارش‌داده‌شده از کارت کسر شود، می‌توانید به بانک اعتراض و از پرداخت آن جلوگیری کنید؛ بنابراین خطری ایجاد نمی‌کند.
وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌های اشخاص ثالث
فروشگاه ممکن است به سایت‌های دیگر پیوند دهد. شرکت مسئولیتی درباره شیوه‌های حریم خصوصی یا محتوای سایت‌هایی که از طریق این پیوندها باز می‌شوند ندارد. تبلیغات سایت ما از طریق شرکای تبلیغاتی به کاربران ارائه می‌شود. اصول حریم خصوصی این توافق فقط به استفاده از فروشگاه ما مربوط است و سایت‌های اشخاص ثالث را شامل نمی‌شود.
شرایط استثنایی
در موارد محدود زیر، شرکت ممکن است خارج از مقررات این سیاست، اطلاعات کاربران را به اشخاص ثالث افشا کند. این موارد محدود عبارت‌اند از:
1. رعایت الزامات قوانین، فرمان‌های دارای قدرت قانون، آیین‌نامه‌ها و دیگر قواعد جاری صادرشده از مراجع قانونی صلاحیت‌دار؛
2. انجام و اجرای الزامات توافق‌نامه عضویت و سایر توافق‌های منعقدشده میان فروشگاه و کاربران؛
3. درخواست اطلاعات کاربران برای بررسی یا تحقیقی که مرجع اداری یا قضایی صلاحیت‌دار طبق روال قانونی انجام می‌دهد؛
4. مواردی که ارائه اطلاعات برای حفاظت از حقوق یا امنیت کاربران ضروری است.
امنیت ایمیل
در ایمیل‌های مربوط به سفارش که برای خدمات مشتریان می‌فرستید، هرگز شماره کارت یا رمزهای عبور را ننویسید. اطلاعات ایمیل ممکن است توسط اشخاص ثالث دیده شود. شرکت در هیچ شرایطی نمی‌تواند امنیت اطلاعات منتقل‌شده با ایمیل را تضمین کند.
کوکی‌های مرورگر
شرکت ممکن است اطلاعات مربوط به بازدیدکنندگان و استفاده آنان از سایت را با فایل ارتباطی فنی موسوم به کوکی به دست آورد. کوکی‌ها فایل‌های متنی کوچکی هستند که سایت برای ذخیره در حافظه به مرورگر کاربر می‌فرستد. این فایل‌ها با نگهداری وضعیت و ترجیحات سایت، استفاده از اینترنت را آسان می‌کنند.
کوکی به تهیه آمار تعداد بازدیدکنندگان، هدف و دفعات مراجعه و زمان حضور آنان و تولید پویای تبلیغات و محتوا در صفحات اختصاصی کاربران کمک می‌کند. برای دریافت داده یا اطلاعات شخصی از حافظه یا ایمیل طراحی نشده است. بیشتر مرورگرها در ابتدا کوکی‌ها را می‌پذیرند، اما کاربر می‌تواند تنظیمات را برای مسدود کردن آن‌ها یا دریافت هشدار هنگام ارسال کوکی تغییر دهد.
شرکت می‌تواند هر زمان با انتشار در سایت یا ارسال ایمیل به کاربران، مقررات این سیاست را تغییر دهد. مقررات تغییرکرده از تاریخ انتشار لازم‌الاجرا می‌شوند.
برای پرسش‌ها و پیشنهادهای مربوط به سیاست حریم خصوصی به info@petkatalog.com ایمیل بفرستید. از اطلاعات تماس زیر نیز می‌توانید با شرکت ارتباط بگیرید.
نام شرکت: PETKATALOG EVCIL HAYVAN ÜRÜNLERI VE ELEKTRONIK MARKET SANAYI TICARET LIMITED SIRKETI
آدرس: ÖRNEK MAH. FIKRI SÖNMEZ CAD. AGENA PARK EVLERI B3 BLOK NO: 2 B IÇ KAPI NO: 45 ESENYURT/ ISTANBUL
ایمیل: info@petkatalog.com
تلفن: 0850 500 5 150
