فرم اطلاعات پیش از قرارداد Petkatalog
شماره سفارش: —
تاریخ سند: —
نسخه سند: 2026.08.25.v3
1. اطلاعات فروشنده
PETKATALOG EVCIL HAYVAN ÜRÜNLERI VE ELEKTRONIK MARKET SANAYI TICARET LIMITED SIRKETI
شماره MERSİS: 0729-1173-1660-0001
شماره مالیاتی: 7291173166
اداره مالیات: ESENYURT
نشانی: ÖRNEK MAH. FIKRI SÖNMEZ CAD. AGENA PARK EVLERI B3 BLOK NO: 2 B IÇ KAPI NO: 45 ESENYURT/ ISTANBUL
تلفن: 0850 500 5 150
ایمیل: info@petkatalog.com
ایمیل ثبت‌شده KEP: petkatalog@hs01.kep.tr
وب‌سایت: https://petkatalog.com/
Petkatalog در این معامله فروشنده مستقیم است.
2. اطلاعات خریدار
نام و نام خانوادگی / نام تجاری: —
تلفن: —
ایمیل: —
نشانی صورتحساب: —
نشانی تحویل: —
گیرنده: —
3. محصولات سفارش و مبلغ
—- جمع مبلغ محصولات
- —
- تخفیف محصول / طرح تشویقی
- —
- تخفیف کوپن
- {{COUPON_TOTAL}}
- استفاده از امتیاز / اعتبار
- —
- هزینه تحویل / ارسال
- —
- سایر هزینه‌های صریحاً تأییدشده
- —
- جمع قابل پرداخت با مالیات بر ارزش افزوده
- —
هیچ هزینه اضافی که پیش از تأیید سفارش به‌روشنی نمایش داده نشده باشد، بعداً از مصرف‌کننده مطالبه نمی‌شود.
4. اطلاعات پرداخت
روش پرداخت: —
اطلاعات اقساط: —
وضعیت پرداخت: —
5. اطلاعات تحویل
روش تحویل: —
زمان تقریبی تحویل: —
محدودیت تحویل: —
سفارش می‌تواند بر اساس روش انتخابی از طریق شبکه پیک سریع Petkatalog، شرکت حمل‌ونقل / ارسال ثالث یا دریافت از فروشگاه تحویل شود.
اگر زمان تحویل کوتاه‌تری تعهد شده باشد، همان زمان برای سفارش ملاک است. در نبود تعهد، حداکثر مهلت‌های تحویل مقرر در قوانین جاری اعمال می‌شوند.
6. موجودی و ناممکن شدن اجرای تعهد
Petkatalog برای به‌روز نگه داشتن موجودی محصولات کنترل‌های سیستمی و عملیاتی لازم را اجرا می‌کند.
صرف نبود محصول در موجودی، به‌تنهایی از نظر حقوقی ناممکن شدن اجرای تعهد محسوب نمی‌شود.
اگر اجرای سفارش واقعاً از نظر حقوقی یا عملی ناممکن شود، مصرف‌کننده مطابق قانون مطلع می‌شود و مبالغ دریافت‌شده در مهلت قانونی بازگردانده می‌شوند.
7. حق انصراف
در فروش کالا، به‌جز استثناهای قانونی، مصرف‌کننده می‌تواند ظرف 15 روز از تاریخ دریافت محصول توسط خود یا شخص ثالث تعیین‌شده از سوی او، بدون ذکر دلیل و پرداخت وجه التزام از قرارداد انصراف دهد.
مصرف‌کننده می‌تواند پیش از تحویل محصول نیز از حق انصراف استفاده کند.
اعلام انصراف از طریق کانال‌های زیر امکان‌پذیر است:
- بخش سفارش، مرجوعی یا لغو در حساب کاربری Petkatalog،
- info@petkatalog.com,
- سایر روش‌های مبتنی بر وسیله پایدار نگهداری داده که در پلتفرم ارائه می‌شوند.
8. حمل‌کننده و روش مرجوعی
حمل‌کننده مرجوعی: {{RETURN_CARRIER}}
روش مرجوعی: —
اگر مصرف‌کننده از حمل‌کننده معرفی‌شده در اطلاعات پیش از قرارداد استفاده کند، هزینه حمل مرجوعی که طبق قانون نباید بر عهده او باشد، به او تحمیل نمی‌شود.
9. بازپرداخت
در صورت اعمال حق انصراف مطابق قانون، مبالغ قابل استرداد در مهلت قانونی جاری و بدون تحمیل هزینه اضافی به مصرف‌کننده بازپرداخت می‌شوند.
تا حد امکان، بازپرداخت به ابزار پرداخت استفاده‌شده هنگام خرید انجام می‌شود. زمان واریز مبلغ به حساب توسط بانک یا مؤسسه پرداخت ممکن است خارج از کنترل مستقیم Petkatalog باشد.
10. استثناهای حق انصراف
حق انصراف تنها زمانی قابل اعمال نیست که شرایط یکی از استثناهای مقرر در قوانین جاری قراردادهای از راه دور، در مورد مشخص محقق شده باشد.
در صورت تحقق شرایط، محصولات زیر ممکن است مشمول استثنا باشند:
- محصولات تهیه‌شده بر اساس خواسته‌های ویژه یا نیازهای شخصی مصرف‌کننده،
- محصولات سریع‌الفساد،
- محصولاتی که تاریخ مصرفشان ممکن است به‌سرعت منقضی شود،
- محصولاتی که بسته‌بندی محافظ، نوار، پلمب یا لفاف آن‌ها پس از تحویل باز شده و بازگرداندنشان از نظر سلامت یا بهداشت مناسب نیست.
صرف باز شدن یک محصول حیوانات خانگی یا بسته غذا، حق انصراف را برای همه محصولات حیوانات خانگی به‌طور خودکار از بین نمی‌برد.
استثنای حق انصراف برای هر محصول بر اساس ماهیت واقعی آن و شرایط قانونی جداگانه ارزیابی می‌شود.
11. حقوق مربوط به کالای معیوب
مستقل از حق انصراف، حقوق انتخابی مصرف‌کننده درباره کالای معیوب بر اساس قانون حمایت از مصرف‌کننده شماره 6502 و مقررات مربوط محفوظ است.
درخواست‌های مربوط به محصولات کسری، آسیب‌دیده، فاسد، دارای مشکل تاریخ مصرف یا متفاوت از سفارش، مستقل از حق انصراف بررسی می‌شوند.
12. صورتحساب
صورتحساب سفارش مطابق قوانین جاری صادر و به‌صورت کاغذی یا الکترونیکی به مصرف‌کننده تحویل داده می‌شود یا در دسترس او قرار می‌گیرد.
13. حل اختلاف
مصرف‌کنندگان می‌توانند در حدود نصاب‌های مالی سالانه جاری به هیئت‌های داوری مصرف‌کننده صلاحیت‌دار مراجعه کنند.
برای اختلافات قابل رسیدگی در دادگاه مصرف‌کننده، مقررات جاری میانجی‌گری الزامی پیش از طرح دعوا اعمال می‌شود.
حقوق مصرف‌کننده درباره صلاحیت محلی ناشی از قوانین محفوظ است.
14. تأیید اطلاعات پیش از قرارداد
مصرف‌کننده پیش از تکمیل سفارش، دسترسی به فرم اطلاعات پیش از قرارداد و قرارداد فروش از راه دور، محصولات سفارش، مبلغ کل، هزینه تحویل و ایجاد تعهد پرداخت با تأیید سفارش را به‌صورت الکترونیکی تأیید می‌کند.
