Petkatalog Üyelik ve Kullanım Sözleşmesi

Son Güncelleme: {{LEGAL_EFFECTIVE_DATE}}

Sözleşme Sürümü: {{DOCUMENT_VERSION}}

1. Taraflar

İşbu Petkatalog Üyelik ve Kullanım Sözleşmesi;

PETKATALOG EVCIL HAYVAN ÜRÜNLERI VE ELEKTRONIK MARKET SANAYI TICARET LIMITED SIRKETI
Adres: ÖRNEK MAH. FIKRI SÖNMEZ CAD. AGENA PARK EVLERI B3 BLOK NO: 2 B IÇ KAPI NO: 45 ESENYURT/ ISTANBUL
MERSİS No: 0729-1173-1660-0001
Vergi No: 7291173166
Vergi Dairesi: ESENYURT
KEP: petkatalog@hs01.kep.tr
E-posta: info@petkatalog.com
Telefon: 0850 500 5 150

bundan sonra “Petkatalog” veya “Şirket” olarak anılacak olan taraf ile www.petkatalog.com internet sitesi veya Petkatalog mobil uygulamaları üzerinden üyelik hesabı oluşturan gerçek veya tüzel kişi, bundan sonra “Üye” olarak anılacak olan taraf arasında elektronik ortamda kurulmaktadır.

Petkatalog ve Üye ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

2. Tanımlar

Platform: www.petkatalog.com internet sitesi ile Petkatalog markası altında sunulan iOS, Android ve diğer dijital uygulamaları ifade eder.

Hesap: Üyenin Platform hizmetlerinden yararlanabilmek amacıyla oluşturduğu kullanıcı hesabını ifade eder.

Hizmetler: Ürün görüntüleme ve satın alma, sipariş takibi, teslimat adresi kaydetme, favoriler, kuponlar, kampanyalar, puan ve sadakat programları, Flaş Fırsatlar, üyeye özel avantajlar, evcil hayvan profilleri, ürün değerlendirmeleri, bildirimler ve Petkatalog tarafından sunulan diğer Platform fonksiyonlarını ifade eder.

Sipariş: Üyenin Platform üzerinden ürün satın almak amacıyla gerçekleştirdiği elektronik işlemi ifade eder.

Kampanya: Kupon, indirim, puan, 1 TL ürün, Flaş Fırsat, üyelik avantajı, evcil hayvan profiline bağlı avantaj, ürün değerlendirme ödülü veya Petkatalog tarafından duyurulan diğer promosyonları ifade eder.

3. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme, Petkatalog Platformunun kullanılması, üyelik hesabının oluşturulması ve üyelik ilişkisinden doğan hak ve yükümlülüklerin belirlenmesi amacıyla düzenlenmiştir.

İşbu Sözleşmenin kabul edilmesi tek başına herhangi bir ürünün satın alınması anlamına gelmez.

Platform üzerinden gerçekleştirilen tüketici satışları, ilgili sipariş sırasında tüketiciye sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve siparişe özgü Mesafeli Satış Sözleşmesine tabidir.

Üyelik ilişkisi ile ürün satış ilişkisi birbirinden bağımsız olarak değerlendirilir.

4. Üyelik

Bireysel üyelik oluşturacak kişinin fiil ehliyetine sahip olması gerekir. Kurumsal hesap oluşturan kişi, ilgili işletme veya tüzel kişi adına işlem yapmaya yetkili olduğunu kabul eder.

Üye, üyelik sırasında sunduğu ad, soyad, telefon, e-posta, adres ve diğer bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder.

Petkatalog, hesap güvenliği amacıyla telefon numarası doğrulaması, SMS ile tek kullanımlık doğrulama kodu veya benzeri güvenlik yöntemlerini kullanabilir.

5. Hesap Güvenliği

Üye, hesap erişim bilgilerini, şifrelerini ve doğrulama kodlarını üçüncü kişilerle paylaşmamakla yükümlüdür.

Üye, hesabında yetkisiz kullanım, güvenlik ihlali veya şüpheli işlem fark etmesi halinde Petkatalog'u gecikmeksizin bilgilendirmelidir.

Petkatalog; hesap ele geçirme, dolandırıcılık, kampanya suistimali, şüpheli ödeme, yetkisiz erişim veya güvenlik tehdidi tespit edilmesi halinde hesabı geçici olarak korumaya alabilir, belirli işlemleri kısıtlayabilir veya ek doğrulama isteyebilir.

Bu tedbirler tüketicinin mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

6. Platform Hizmetleri

Üye, Platformda sunulduğu ölçüde aşağıdaki hizmetlerden yararlanabilir:

• Ürünleri incelemek ve sipariş vermek,
• Sipariş geçmişini ve sipariş durumunu görüntülemek,
• Teslimat ve fatura adreslerini kaydetmek,
• Favori ürünler oluşturmak,
• Ürün değerlendirmesi yapmak,
• Evcil hayvan profilleri oluşturmak,
• Kupon, puan ve kampanya avantajlarından yararlanmak,
• Petkatalog tarafından sunulan diğer üyelik özelliklerini kullanmak.

Petkatalog, teknik, operasyonel, ticari veya hukuki nedenlerle Platform özelliklerinde değişiklik yapabilir. Bu değişiklikler geçmişte doğmuş tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

7. Teslimat Hizmetleri

Petkatalog, teslimat adresi ve sipariş koşullarına göre kendi kurye ağı, üçüncü taraf taşıyıcı veya kargo şirketleri ya da mağazadan teslim yöntemlerinden bir veya birkaçını sunabilir.

Teslimat seçenekleri aşağıdaki faktörlere bağlı olarak değişebilir:

• Teslimat adresi,
• Ürünün bulunduğu depo veya mağaza,
• Stok durumu,
• Çalışma saatleri,
• Sipariş tutarı,
• Operasyonel kapasite,
• Bölgesel teslimat koşulları.

Siparişe uygulanacak teslimat yöntemi, teslimat ücreti ve tahmini teslimat süresi sipariş onayından önce kullanıcıya gösterilir.

8. Kampanyalar, Kuponlar ve Puanlar

Petkatalog dönemsel olarak kupon, puan, indirim, Flaş Fırsat, 1 TL ürün, evcil hayvan profili avantajı, ürün değerlendirme ödülü ve benzeri kampanyalar düzenleyebilir.

Her kampanyaya ilişkin olarak gerektiği ölçüde aşağıdaki koşullar ayrıca belirtilir:

• Geçerlilik süresi,
• Kapsama dahil ürün veya kategoriler,
• Kullanıcı başına kullanım sınırı,
• Minimum veya maksimum sipariş tutarı,
• Stok sınırı,
• Teslimat bölgesi,
• Diğer özel kampanya şartları.

Aksi açıkça belirtilmedikçe kampanya avantajları nakde çevrilemez ve başka bir kullanıcıya devredilemez.

Bot, otomasyon, sahte hesap, çoklu hesap, yanıltıcı değerlendirme, ödeme aracı kötüye kullanımı veya kampanyanın amacına açıkça aykırı manipülatif işlemlerin objektif verilerle tespit edilmesi halinde Petkatalog ilgili işlemi inceleyebilir ve henüz kullanılmamış haksız kampanya avantajını iptal edebilir.

Tüketicinin usulüne uygun olarak kazanılmış hakları saklıdır.

9. Kullanıcı İçerikleri ve Değerlendirmeler

Üye yalnızca hukuka uygun, gerçek deneyimine dayanan ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmeyen yorum, değerlendirme, görsel ve diğer içerikleri paylaşmalıdır.

Hakaret, tehdit, kişisel veri ihlali, spam, yanıltıcı içerik, reklam, fikrî mülkiyet ihlali veya değerlendirme sistemini manipüle etmeye yönelik içerikler yayımlanmayabilir veya kaldırılabilir.

Üye kendi oluşturduğu içeriğin hak sahibi olmaya devam eder. Üye, içeriği Platforma yüklemekle Petkatalog'a söz konusu içeriği Platform üzerinde barındırmak, göstermek, teknik olarak çoğaltmak ve ilgili hizmeti sunmak amacıyla münhasır olmayan ve bedelsiz kullanım izni verir.

10. Yasak Kullanımlar

Platform aşağıdaki amaçlarla kullanılamaz:

• Hukuka aykırı faaliyet gerçekleştirmek,
• Başka kullanıcıların hesaplarına yetkisiz erişmek,
• Platform güvenliğini aşmak veya zayıflatmak,
• Hizmeti bozacak yoğunlukta otomatik trafik oluşturmak,
• Fiyat veya kampanya sistemlerini manipüle etmek,
• Sahte sipariş veya değerlendirme oluşturmak,
• Üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmek.

11. Fikrî Mülkiyet

Petkatalog markası, logosu, Platformun özgün tasarımı, yazılımı, metinleri, veri tabanı yapısı, görselleri ve Petkatalog'a ait diğer fikrî ve sınai haklar ilgili mevzuat kapsamında korunur.

Üçüncü kişilere ait marka, ürün görseli ve diğer içeriklere ilişkin haklar ilgili hak sahiplerine aittir.

12. Kişisel Veriler

Petkatalog kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işler.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar Petkatalog KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikasında açıklanmaktadır.

İşbu Üyelik ve Kullanım Sözleşmesinin kabul edilmesi, pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti alınmasına otomatik olarak onay verildiği anlamına gelmez.

13. Ticari Elektronik İletiler

Sipariş oluşturma, ödeme, fatura, teslimat, hesap güvenliği, doğrulama ve benzeri hizmet bildirimleri pazarlama amaçlı iletilerden ayrıdır.

SMS, e-posta, mobil bildirim veya diğer pazarlama kanallarına ilişkin izinler gerekli olduğu ölçüde kullanıcıdan ayrı olarak alınır.

Pazarlama izninin verilmemesi üyeliğin kurulmasını veya olağan alışveriş hizmetlerinden yararlanılmasını engellemez.

14. Hesabın Sona Erdirilmesi

Üye hesabını Platformda sunulan hesap silme özelliği veya Petkatalog müşteri hizmetleri üzerinden kapatmayı talep edebilir.

Hesabın kapatılması; mevzuat gereği saklanması gereken sipariş, fatura, ödeme, sözleşme, güvenlik ve hukuki işlem kayıtlarının zorunlu saklama süresinden önce silinmesini gerektirmez.

Petkatalog; dolandırıcılık, ciddi güvenlik ihlali, hukuka aykırı kullanım veya işbu Sözleşmenin esaslı ihlali halinde üyeliği geçici olarak askıya alabilir veya sona erdirebilir.

15. Platformun Çalışması ve Sorumluluk

Petkatalog Platformun güvenliği ve erişilebilirliği için risklerle uyumlu teknik ve idari tedbirleri uygular.

Planlı bakım, internet veya telekomünikasyon kesintileri, üçüncü taraf altyapı sorunları, siber olaylar veya Petkatalog'ın makul kontrolü dışındaki nedenlerle geçici hizmet kesintileri meydana gelebilir.

Hiçbir hüküm tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

16. Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, yaygın salgın, kamu otoritesi kararı, genel ulaşım engeli, kapsamlı enerji veya iletişim kesintisi ve tarafların makul kontrolü dışında kalan benzeri olaylar mücbir sebep kapsamında değerlendirilebilir.

Tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.

17. Sözleşme Değişiklikleri

Petkatalog, mevzuat, hizmet veya Platform işleyişindeki değişiklikler nedeniyle işbu Sözleşmeyi güncelleyebilir.

Üyenin haklarını önemli ölçüde etkileyen değişiklikler uygun bir yöntemle duyurulur. Yeni sözleşme sürümü geçmişte tamamlanmış siparişlere geriye dönük uygulanmaz.

18. Elektronik Kayıtlar

Üyelik onayı, sözleşme sürümü, tarih ve saat, teknik işlem kayıtları ve ilgili kullanıcı işlemleri yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre boyunca elektronik ortamda saklanabilir.

19. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

İşbu Sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Üyenin tüketici sıfatını taşıdığı uyuşmazlıklarda yürürlükteki parasal sınırlar kapsamında yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabilir.

Tüketici mahkemesinde görülmesi gereken uyuşmazlıklarda yürürlükteki dava şartı arabuluculuk hükümleri saklıdır.

Tüketicinin mevzuattan doğan yer bakımından yetki hakları korunur. Tüketici işlemi niteliğinde olmayan ticari ilişkiler bakımından genel görev ve yetki kuralları uygulanır.

20. Yürürlük

Üye, “Üyelik ve Kullanım Sözleşmesi'ni okudum ve kabul ediyorum.” seçeneğini kendi iradesiyle işaretleyerek üyelik işlemini tamamladığında işbu Sözleşme elektronik ortamda kurulur.

Ticari elektronik ileti izinleri bu onaydan ayrı tutulur.