Petkatalog Mesafeli Satış Sözleşmesi

Sipariş No: {{ORDER_NUMBER}}

Sözleşme Tarihi: {{ORDER_DATETIME}}

Sözleşme Sürümü: {{DOCUMENT_VERSION}}

1. Satıcı

PETKATALOG EVCIL HAYVAN ÜRÜNLERI VE ELEKTRONIK MARKET SANAYI TICARET LIMITED SIRKETI
MERSİS No: 0729-1173-1660-0001
Vergi No: 7291173166
Vergi Dairesi: ESENYURT
Adres: ÖRNEK MAH. FIKRI SÖNMEZ CAD. AGENA PARK EVLERI B3 BLOK NO: 2 B IÇ KAPI NO: 45 ESENYURT/ ISTANBUL
Telefon: 0850 500 5 150
E-posta: info@petkatalog.com
KEP: petkatalog@hs01.kep.tr

Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.

2. Alıcı

Ad Soyad / Unvan: {{CUSTOMER_NAME}}
Telefon: {{CUSTOMER_PHONE}}
E-posta: {{CUSTOMER_EMAIL}}
Teslimat Adresi: {{DELIVERY_ADDRESS}}
Fatura Adresi: {{BILLING_ADDRESS}}

Bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.

ALICI'nın ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket ettiği işlemlerde tüketici mevzuatının emredici hükümleri uygulanır.

3. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme, ALICI'nın www.petkatalog.com internet sitesi veya Petkatalog mobil uygulaması üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, ödenmesi, teslimi, cayma hakkı, iade süreçleri ve tarafların diğer hak ve yükümlülüklerini düzenler.

İşbu Sözleşmeye 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uygulanır.

4. Ön Bilgilendirme

ALICI'ya sipariş onayından önce elektronik ortamda sunulan Ön Bilgilendirme Formu işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

5. Sipariş Konusu Ürünler ve Bedel

Ürünler Toplamı: {{SUBTOTAL}}
Ürün/Kampanya İndirimi: {{DISCOUNT_TOTAL}}
Kupon İndirimi: {{COUPON_TOTAL}}
Puan/Kredi Kullanımı: {{POINT_TOTAL}}
Teslimat/Kargo Ücreti: {{DELIVERY_FEE}}
Diğer Açıkça Onaylanmış Ücretler: {{OTHER_FEES}}
KDV Dahil Ödenecek Toplam: {{GRAND_TOTAL}}

6. Ödeme

Ödeme Yöntemi: {{PAYMENT_METHOD}}
Taksit Bilgisi: {{INSTALLMENT}}

ALICI, sipariş onayının ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça belirtilen elektronik işlemi tamamladığında sipariş bedelini ödeme yükümlülüğü altına girer.

Ödemenin ilgili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından reddedilmesi veya geçersiz hale gelmesi halinde siparişin ifası durdurulabilir.

7. Teslimat

Teslimat Yöntemi: {{DELIVERY_METHOD}}
Teslimat Adresi: {{DELIVERY_ADDRESS}}
Teslim Edilecek Kişi: {{DELIVERY_PERSON}}
Tahmini/Taahhüt Edilen Teslimat Süresi: {{DELIVERY_ESTIMATE}}

Sipariş seçilen yönteme göre Petkatalog kurye ağı, üçüncü taraf taşıyıcı/kargo şirketi veya mağazadan teslim yöntemiyle ifa edilir.

Ürünün ALICI'ya veya ALICI'nın belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar taşıma sırasında oluşabilecek kayıp ve hasar bakımından yürürlükteki tüketici mevzuatı uygulanır.

8. Teslimatın Gerçekleştirilememesi

Teslimat adresinde ALICI veya teslim alacak kişinin bulunmaması, iletişim kurulamaması veya ALICI tarafından yanlış ya da eksik teslimat bilgisi verilmesi halinde siparişin niteliğine göre yeniden teslim, taşıyıcı şubesinden teslim, mağazadan teslim veya iade süreçleri uygulanabilir.

Bu durum SATICI'nın yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

9. İfanın İmkânsızlaşması

Siparişin ifasının hukuken veya fiilen gerçekten imkânsızlaşması halinde SATICI ALICI'yı mevzuatta öngörülen şekilde bilgilendirir ve tahsil edilen tutarları yasal süre içerisinde iade eder.

Ürünün yalnızca stokta bulunmaması tek başına hukuki anlamda ifa imkânsızlığı sayılmaz.

10. Cayma Hakkı

ALICI'nın tüketici olması halinde, mevzuattaki istisnalar dışında, malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkı bulunmaktadır.

ALICI ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

11. Cayma Bildirimi

Cayma bildirimi aşağıdaki kanallardan gerçekleştirilebilir:

Petkatalog hesabındaki sipariş veya iade ekranı,
info@petkatalog.com,
Platform üzerinde sunulan diğer uygun kalıcı veri saklayıcısı yöntemleri.

12. Ürünün Geri Gönderilmesi

İade Taşıyıcısı: {{RETURN_CARRIER}}
İade Yöntemi: {{RETURN_METHOD}}

ALICI, cayma bildirimini yaptıktan sonra ürünü yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içerisinde geri gönderir.

İade taşıma masrafları bakımından Mesafeli Sözleşmeler mevzuatındaki güncel hükümler uygulanır.

13. Bedel İadesi

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde SATICI, tüketiciye yapılması gereken bedel iadesini yasal süre içerisinde ve tüketiciye ek masraf yüklemeden gerçekleştirir.

İade mümkün olduğu ölçüde satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına yapılır.

Banka veya ödeme kuruluşunun iade tutarını ALICI'nın hesabına yansıtma süresi Petkatalog'ın kontrolü dışında olabilir.

14. Cayma Hakkının İstisnaları

Cayma hakkı yalnızca yürürlükteki mevzuatta sayılan istisnaların şartları somut olay bakımından gerçekleşmişse kullanılamaz.

Koşulları oluştuğu ölçüde aşağıdaki ürünler istisna kapsamında olabilir:

Tüketicinin özel istek veya kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan mallar,
Çabuk bozulabilecek mallar,
Son kullanma tarihi hızla geçebilecek mallar,
Teslimden sonra koruyucu ambalaj, bant, mühür veya paket gibi unsurları açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan mallar,
Mevzuatta cayma hakkı dışında bırakılan diğer ürün ve hizmetler.

Bir pet ürününün veya mama ambalajının yalnızca açılmış olması bütün pet ürünlerinde cayma hakkını otomatik olarak ortadan kaldırmaz.

15. Ayıplı Mala İlişkin Haklar

Cayma hakkı ile ayıplı mala ilişkin tüketici hakları birbirinden bağımsızdır.

ALICI'nın 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan ayıplı mala ilişkin seçimlik hakları saklıdır.

Bir ürünün cayma hakkı istisnasına tabi olması, ürünün ayıplı olması halinde ALICI'nın kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

16. Kampanyalar, Kuponlar ve Puanlar

Siparişte kullanılan kupon, puan ve kampanya avantajlarının koşulları sipariş tamamlanmadan önce ALICI'ya gösterilir.

Siparişin tamamen veya kısmen iptal ya da iade edilmesi halinde kampanya avantajları, ilgili kampanya koşulları ile tüketici mevzuatına uygun şekilde yeniden hesaplanabilir.

Bu hesaplama tüketicinin kanuni haklarının sınırlandırılması sonucunu doğuramaz.

17. Fatura

Fatura yürürlükteki mevzuata uygun şekilde düzenlenir ve ALICI'ya fiziki veya elektronik ortamda ulaştırılır veya erişilebilir hale getirilir.

18. Kişisel Veriler

Sipariş kapsamında işlenen kişisel veriler Petkatalog KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında işlenir.

Teslimat için gerekli kişisel veriler yalnızca hizmetin gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ilgili taşıma, kargo veya lojistik hizmet sağlayıcısıyla paylaşılabilir.

19. Elektronik Sözleşme ve Saklama

Aşağıdaki kayıtlar elektronik ortamda saklanabilir:

Ön Bilgilendirme Formu,
Mesafeli Satış Sözleşmesi,
Sipariş özeti,
Onay tarihi ve saati,
Belge sürümü,
Belge içerik hash'i,
İlgili elektronik işlem kayıtları.

Kullanıcı, üyelik hesabı üzerinden kendi siparişine ait sözleşme kayıtlarına erişebilir. Üyeliksiz siparişlerde belgeler kalıcı veri saklayıcısıyla tüketiciye ulaştırılır veya erişilebilir hale getirilir.

20. Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici uyuşmazlıklarında yürürlükteki parasal sınırlar çerçevesinde yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabilir.

Tüketici mahkemesinde görülmesi gereken uyuşmazlıklarda yürürlükteki dava şartı arabuluculuk hükümleri uygulanır.

Tüketicinin yerleşim yeri veya tüketici işleminin yapıldığı yer dahil mevzuattan kaynaklanan yetki hakları saklıdır.

21. Yürürlük

ALICI; Ön Bilgilendirme Formuna erişebildiğini, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesini okuyabildiğini, sipariş konusu ürünleri, toplam bedeli, teslimat ücretlerini, teslimat yöntemini ve sipariş onayının ödeme yükümlülüğü doğurduğunu elektronik ortamda teyit ederek siparişi tamamladığında işbu Sözleşme kurulur.