Petkatalog Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: {{LEGAL_EFFECTIVE_DATE}}

Politika Sürümü: {{DOCUMENT_VERSION}}

1. Politikanın Amacı

Bu Gizlilik Politikası, Petkatalog tarafından sunulan internet sitesi, mobil uygulamalar ve ilişkili hizmetler kapsamında kullanıcı bilgilerinin güvenli, şeffaf ve ölçülü şekilde işlenmesine ilişkin temel prensipleri açıklar.

Kişisel verilerin hukuki işlenme şartları, aktarım esasları ve kullanıcı hakları hakkında ayrıntılı bilgi Petkatalog KVKK Aydınlatma Metninde yer almaktadır.

2. Veri Minimizasyonu

Petkatalog, yalnızca ilgili hizmetin sunulması, siparişin yerine getirilmesi, hesap ve işlem güvenliğinin sağlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve meşru operasyonel amaçlar için gerekli verilerin işlenmesini esas alır.

Kullanıcıdan hizmetin gerektirdiğinden daha fazla kişisel veri talep edilmemesi ve gereksiz veri toplanmaması hedeflenir.

3. Hesap Güvenliği

Kullanıcıların şifrelerini, SMS doğrulama kodlarını, tek kullanımlık doğrulama kodlarını veya hesap erişim bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmaması gerekir.

Petkatalog olağan dışı giriş, şüpheli işlem veya güvenlik riski tespit etmesi halinde ek doğrulama isteyebilir veya hesabı geçici olarak korumaya alabilir.

4. Ödeme Güvenliği

Kartlı ödeme işlemleri ilgili banka veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısı altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

Tam kart numarası ve CVV gibi kart güvenlik bilgilerinin Petkatalog sistemlerinde saklanmaması esastır.

Petkatalog hiçbir güvenlik teknolojisini “kırılamaz” veya mutlak güvenli olarak tanımlamaz. Kişisel verilerin ve elektronik işlemlerin güvenliği için risklerle uyumlu teknik ve idari tedbirler uygulanır.

5. Teslimat Bilgileri

Teslimatın gerçekleştirilebilmesi amacıyla kullanıcının adı, telefon numarası ve teslimat adresi gibi gerekli bilgiler Petkatalog'ın kendi teslimat operasyonunda kullanılabilir veya yalnızca gerekli kapsamda ilgili kargo, lojistik veya teslimat hizmeti sağlayıcısıyla paylaşılabilir.

6. Konum Bilgileri

Mobil uygulamada konum bilgisi kullanılması halinde kullanıcıdan cihaz işletim sistemi üzerinden gerekli izin alınır.

Konum bilgisi; hızlı teslimat uygunluğunun belirlenmesi, adres seçiminin kolaylaştırılması veya kullanıcının açıkça talep ettiği konum tabanlı fonksiyonların sunulması amacıyla kullanılabilir.

Konum erişimi, ilgili hizmetin gerektirdiğinden daha geniş veya sürekli şekilde kullanılmamalıdır.

7. Evcil Hayvan Profilleri

Kullanıcılar kendi tercihleriyle evcil hayvanlarına ilişkin profil oluşturabilir.

Bu profillerde evcil hayvan adı, türü, ırkı, yaşı, doğum tarihi, kilosu, ürün tercihleri ve benzeri bilgiler tutulabilir.

Bu bilgiler, kullanıcının talep ettiği profil fonksiyonlarını sunmak, alışveriş deneyimini kolaylaştırmak ve uygun ürün önerileri göstermek amacıyla kullanılabilir.

8. Kişiselleştirme

Geçmiş siparişler, ürün tercihleri, evcil hayvan profilleri ve Platform üzerindeki kullanıcı işlemleri, ilgili hukuki şartların sağlandığı ölçüde kullanıcının alışveriş deneyiminin kişiselleştirilmesi için kullanılabilir.

Açık rıza gerektiren pazarlama amaçlı profilleme veya izleme faaliyetleri yalnızca gerekli rıza veya diğer geçerli hukuki şart mevcutsa gerçekleştirilir.

9. Ticari Elektronik İletiler

Petkatalog'ın kampanya, ürün, indirim ve fırsatlarını içeren ticari elektronik iletiler için mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcıdan önceden izin alınır.

SMS, e-posta ve mobil pazarlama bildirimleri birbirinden ayrı tercih alanları üzerinden yönetilebilir.

Pazarlama izni üyelik sözleşmesinin kabulüne veya sipariş oluşturulmasına bağlanmaz.

Sipariş onayı, teslimat, fatura, ödeme ve hesap güvenliği gibi hizmet bildirimleri pazarlama amaçlı iletilerden ayrıdır.

10. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Petkatalog internet sitesinde Platformun çalışması, tercihlerin hatırlanması, performans ölçümü ve gerekli izinlerin bulunduğu hallerde pazarlama amaçlarıyla çerez ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezlere ilişkin tercihler kullanıcı tarafından Çerez Tercihleri ekranından yönetilebilir.

Çerez kullanımı hakkında ayrıntılı bilgi Petkatalog Çerez Politikasında yer almaktadır.

11. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları

Petkatalog, hizmetlerin sunulması amacıyla ödeme, kargo, barındırma, yazılım, bildirim, analitik, müşteri destek ve benzeri hizmet sağlayıcılardan yararlanabilir.

Kişisel veriler yalnızca ilgili hizmetin gerektirdiği ölçüde ve mevzuata uygun hukuki şartlar çerçevesinde paylaşılır.

12. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Platform, üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlerine bağlantı içerebilir.

Kullanıcının Petkatalog dışındaki bir üçüncü taraf hizmetine geçmesi halinde ilgili üçüncü tarafın kendi gizlilik politikaları geçerli olabilir.

13. Veri Güvenliği

Petkatalog kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve kişisel verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla risklerle uyumlu teknik ve idari güvenlik önlemleri uygular.

Yetkilendirme, erişim kontrolü, loglama, güvenli yazılım geliştirme, gerektiği ölçüde şifreleme, güvenli iletişim protokolleri ve sistem izleme gibi yöntemlerden yararlanılabilir.

14. Saklama ve Silme

Kullanıcı verileri ilgili işleme amacı ve yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği süre boyunca saklanır.

Saklama yükümlülüğü sona eren veriler ilgili mevzuata uygun biçimde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

15. Politika Değişiklikleri

İşbu Gizlilik Politikası mevzuat, kullanılan teknoloji veya Petkatalog hizmetlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.

Güncel sürüm Petkatalog internet sitesi ve/veya mobil uygulamalarında yayımlandığı tarihten itibaren erişilebilir hale gelir.