Petkatalog Ön Bilgilendirme Formu

Sipariş No: {{ORDER_NUMBER}}

Belge Tarihi: {{ORDER_DATETIME}}

Belge Sürümü: {{DOCUMENT_VERSION}}

1. Satıcı Bilgileri

PETKATALOG EVCIL HAYVAN ÜRÜNLERI VE ELEKTRONIK MARKET SANAYI TICARET LIMITED SIRKETI
MERSİS No: 0729-1173-1660-0001
Vergi No: 7291173166
Vergi Dairesi: ESENYURT
Adres: ÖRNEK MAH. FIKRI SÖNMEZ CAD. AGENA PARK EVLERI B3 BLOK NO: 2 B IÇ KAPI NO: 45 ESENYURT/ ISTANBUL
Telefon: 0850 500 5 150
E-posta: info@petkatalog.com
KEP: petkatalog@hs01.kep.tr
Web: https://petkatalog.com/

Petkatalog bu satış işleminde doğrudan satıcıdır.

2. Alıcı Bilgileri

Ad Soyad / Unvan: {{CUSTOMER_NAME}}
Telefon: {{CUSTOMER_PHONE}}
E-posta: {{CUSTOMER_EMAIL}}
Fatura Adresi: {{BILLING_ADDRESS}}
Teslimat Adresi: {{DELIVERY_ADDRESS}}
Teslim Edilecek Kişi: {{DELIVERY_PERSON}}

3. Sipariş Konusu Ürünler ve Bedel

Ürünler Toplamı

{{SUBTOTAL}}

Ürün/Kampanya İndirimi

{{DISCOUNT_TOTAL}}

Kupon İndirimi

{{COUPON_TOTAL}}

Puan/Kredi Kullanımı

{{POINT_TOTAL}}

Teslimat/Kargo Ücreti

{{DELIVERY_FEE}}

Diğer Açıkça Onaylanmış Ücretler

{{OTHER_FEES}}

KDV Dahil Ödenecek Toplam

{{GRAND_TOTAL}}

Sipariş onayından önce açıkça gösterilmeyen herhangi bir ek ücret tüketiciden sonradan talep edilmez.

4. Ödeme Bilgileri

Ödeme Yöntemi: {{PAYMENT_METHOD}}
Taksit Bilgisi: {{INSTALLMENT}}
Ödeme Durumu: {{PAYMENT_STATUS}}

5. Teslimat Bilgileri

Teslimat Yöntemi: {{DELIVERY_METHOD}}
Tahmini Teslimat Süresi: {{DELIVERY_ESTIMATE}}
Teslimat Kısıtı: {{DELIVERY_RESTRICTION}}

Sipariş, seçilen teslimat yöntemine göre Petkatalog hızlı kurye ağı, üçüncü taraf taşıyıcı/kargo şirketi veya mağazadan teslim yöntemiyle ulaştırılabilir.

Daha kısa bir teslim süresi taahhüt edilmişse ilgili sipariş bakımından taahhüt edilen süre esas alınır. Taahhüt bulunmayan durumlarda yürürlükteki mevzuatta belirlenen azami teslim süreleri uygulanır.

6. Stok ve İfanın İmkânsızlaşması

Petkatalog ürün stoklarının güncel tutulması amacıyla gerekli sistemsel ve operasyonel kontrolleri uygular.

Bir ürünün yalnızca stokta bulunmaması tek başına hukuki anlamda ifanın imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.

Siparişin ifasının hukuken veya fiilen gerçekten imkânsızlaşması halinde tüketici mevzuata uygun şekilde bilgilendirilir ve tahsil edilen bedeller yasal süre içerisinde iade edilir.

7. Cayma Hakkı

Tüketici, mevzuatta belirtilen istisnalar dışında, mal satışlarında ürünü kendisinin veya belirlediği üçüncü kişinin teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.

Tüketici ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi aşağıdaki kanallardan yapılabilir:

• Petkatalog kullanıcı hesabındaki sipariş, iade veya iptal alanı,
• info@petkatalog.com,
• Platform üzerinde sunulan diğer kalıcı veri saklayıcısı yöntemleri.

8. İade Taşıyıcısı ve İade Yöntemi

İade Taşıyıcısı: {{RETURN_CARRIER}}
İade Yöntemi: {{RETURN_METHOD}}

Tüketicinin ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyı kullanması halinde yürürlükteki mevzuat uyarınca tüketiciye yüklenmemesi gereken iade taşıma masrafı tüketiciye yüklenmez.

9. Bedel İadesi

Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması halinde tüketiciye yapılması gereken bedel iadeleri yürürlükteki yasal süre içerisinde ve tüketiciye ek masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.

İade mümkün olduğu ölçüde satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına yapılır. Banka veya ödeme kuruluşlarının iadeyi hesaba yansıtma süreleri Petkatalog'ın doğrudan kontrolü dışında olabilir.

10. Cayma Hakkının İstisnaları

Cayma hakkı yalnızca yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler mevzuatında düzenlenen istisnaların somut olay bakımından şartlarının gerçekleşmesi halinde kullanılamaz.

Koşulları oluştuğu ölçüde aşağıdaki ürünler istisna kapsamında olabilir:

• Tüketicinin özel istek veya kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan ürünler,
• Çabuk bozulabilecek ürünler,
• Son kullanma tarihi hızla geçebilecek ürünler,
• Teslimden sonra koruyucu ambalaj, bant, mühür veya paket gibi unsurları açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.

Bir pet ürününün veya mama ambalajının yalnızca açılmış olması, bütün pet ürünleri bakımından cayma hakkını otomatik olarak ortadan kaldırmaz.

Cayma hakkı istisnası ürünün somut niteliği ve mevzuattaki şartlar dikkate alınarak ürün bazında değerlendirilir.

11. Ayıplı Mallara İlişkin Haklar

Cayma hakkından bağımsız olarak tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan ayıplı mala ilişkin seçimlik hakları saklıdır.

Eksik, hasarlı, bozuk, son kullanma tarihi açısından sorunlu veya sipariş edilenden farklı ürünlere ilişkin başvurular cayma hakkından bağımsız değerlendirilir.

12. Fatura

Siparişe ilişkin fatura yürürlükteki mevzuata uygun biçimde düzenlenir ve tüketiciye fiziki veya elektronik ortamda ulaştırılır veya erişilebilir hale getirilir.

13. Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketiciler yürürlükteki yıllık parasal sınırlar kapsamında yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine başvurabilir.

Tüketici mahkemesinde görülmesi gereken uyuşmazlıklarda yürürlükteki dava şartı arabuluculuk hükümleri uygulanır.

Tüketicinin mevzuattan kaynaklanan yer bakımından yetki hakları saklıdır.

14. Ön Bilgilendirmenin Teyidi

Tüketici siparişini tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formuna ve Mesafeli Satış Sözleşmesine erişebildiğini, sipariş konusu ürünleri, toplam bedeli, teslimat masraflarını ve sipariş onayının ödeme yükümlülüğü doğurduğunu elektronik ortamda teyit eder.