سياسة الخصوصية في Petkatalog

آخر تحديث: 25.08.2026

إصدار السياسة: 2026.08.25.v3

1. هدف السياسة

توضح هذه السياسة المبادئ الأساسية لمعالجة معلومات المستخدمين بصورة آمنة وشفافة ومتناسبة ضمن الموقع والتطبيقات والخدمات المرتبطة التي تقدمها Petkatalog.

ترد التفاصيل المتعلقة بالشروط القانونية للمعالجة وأسس النقل وحقوق المستخدم في إشعار Petkatalog لمعالجة البيانات الشخصية (KVKK).

2. تقليل البيانات

تعتمد Petkatalog مبدأ معالجة البيانات اللازمة فقط لتقديم الخدمة وتنفيذ الطلب وضمان أمان الحساب والمعاملات والوفاء بالالتزامات القانونية والأغراض التشغيلية المشروعة.

الهدف هو عدم طلب بيانات شخصية تتجاوز ما تتطلبه الخدمة وعدم جمع بيانات غير ضرورية.

3. أمان الحساب

يجب ألا يشارك المستخدمون كلمات المرور أو رموز SMS أو رموز التحقق لمرة واحدة أو بيانات الدخول مع أطراف ثالثة.

يجوز لـ Petkatalog طلب تحقق إضافي أو حماية الحساب مؤقتاً عند اكتشاف دخول غير معتاد أو معاملة مشبوهة أو خطر أمني.

4. أمان الدفع

يمكن تنفيذ الدفع بالبطاقة عبر البنية التحتية للبنك المعني أو مزود خدمات الدفع المرخص.

المبدأ هو عدم حفظ معلومات أمان البطاقة، مثل رقمها الكامل وCVV، في أنظمة Petkatalog.

لا تصف Petkatalog أي تقنية أمنية بأنها «غير قابلة للاختراق» أو آمنة بصورة مطلقة. وتُطبق تدابير تقنية وإدارية متناسبة مع المخاطر لحماية البيانات والمعاملات الإلكترونية.

5. معلومات التوصيل

يمكن استخدام المعلومات اللازمة للتوصيل، كالاسم والهاتف والعنوان، في عمليات Petkatalog الخاصة أو مشاركتها مع مزود الشحن أو الخدمات اللوجستية أو التوصيل المعني بالقدر اللازم فقط.

6. معلومات الموقع

عند استخدام معلومات الموقع في تطبيق الجوال، يُطلب الإذن اللازم من المستخدم عبر نظام تشغيل الجهاز.

يمكن استخدام الموقع لتحديد أهلية التوصيل السريع أو تسهيل اختيار العنوان أو تقديم وظائف قائمة على الموقع يطلبها المستخدم صراحةً.

يجب ألا يكون الوصول إلى الموقع أوسع نطاقاً أو أكثر استمرارية مما تتطلبه الخدمة المعنية.

7. ملفات الحيوانات الأليفة

يجوز للمستخدمين إنشاء ملفات لحيواناتهم الأليفة باختيارهم.

قد تُحفظ فيها معلومات الاسم والنوع والسلالة والعمر وتاريخ الميلاد والوزن وتفضيلات المنتجات وما يماثلها.

يمكن استخدام هذه المعلومات لتقديم وظائف الملف المطلوبة وتسهيل التسوق وعرض توصيات منتجات مناسبة.

8. التخصيص

يمكن استخدام الطلبات السابقة وتفضيلات المنتجات وملفات الحيوانات وإجراءات المستخدم على المنصة لتخصيص تجربة التسوق بالقدر الذي تتحقق فيه الشروط القانونية المعنية.

لا تُنفذ أنشطة التنميط أو التتبع التسويقية التي تتطلب موافقة صريحة إلا عند وجود الموافقة اللازمة أو شرط قانوني صالح آخر.

9. الرسائل الإلكترونية التجارية

تُطلب موافقة المستخدم مسبقاً، حيث يوجب القانون، على الرسائل الإلكترونية التجارية التي تتضمن عروض Petkatalog ومنتجاتها وخصوماتها وفرصها.

يمكن إدارة SMS والبريد الإلكتروني وإشعارات الجوال التسويقية من خلال تفضيلات منفصلة.

لا تُربط موافقة التسويق بقبول اتفاقية العضوية أو إنشاء الطلب.

إشعارات الخدمة كتأكيد الطلب والتوصيل والفواتير والدفع وأمان الحساب منفصلة عن الرسائل التسويقية.

10. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط وما يماثلها على موقع Petkatalog لتشغيل المنصة وتذكر التفضيلات وقياس الأداء وللتسويق عند وجود الأذونات اللازمة.

يمكن للمستخدم إدارة تفضيلات الملفات غير الضرورية عبر شاشة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط.

ترد المعلومات التفصيلية عن استخدامها في سياسة ملفات تعريف الارتباط لدى Petkatalog.

11. مزودو الخدمات الخارجيون

يجوز لـ Petkatalog الاستعانة بمزودي الدفع والشحن والاستضافة والبرمجيات والإشعارات والتحليلات ودعم العملاء والخدمات المماثلة لتقديم خدماتها.

لا تُشارك البيانات الشخصية إلا بالقدر الذي تتطلبه الخدمة وضمن الشروط القانونية المتوافقة مع التشريعات.

12. روابط الأطراف الثالثة

قد تتضمن المنصة روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة.

عند انتقال المستخدم إلى خدمة خارج Petkatalog، قد تنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بالطرف الثالث المعني.

13. أمان البيانات

تطبق Petkatalog تدابير أمنية تقنية وإدارية متناسبة مع المخاطر لمنع المعالجة غير القانونية والوصول غير المشروع إلى البيانات الشخصية وضمان حفظها بأمان.

يمكن استخدام التفويض وضبط الوصول وتسجيل العمليات والتطوير الآمن للبرمجيات والتشفير عند الحاجة وبروتوكولات الاتصال الآمنة ومراقبة الأنظمة.

14. الحفظ والحذف

تُحفظ بيانات المستخدم للمدة التي يتطلبها غرض المعالجة والتشريعات السارية.

تُحذف البيانات التي انتهى التزام حفظها أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية وفق التشريعات.

15. تغييرات السياسة

يجوز تحديث هذه السياسة وفق تغييرات التشريعات أو التقنيات المستخدمة أو خدمات Petkatalog.

يصبح الإصدار الحالي متاحاً من تاريخ نشره على موقع Petkatalog و/أو تطبيقاته للجوال.