Соглашение об участии и использовании Petkatalog

Последнее обновление: 25.08.2026

Версия соглашения: 2026.08.25.v3

1. Стороны

Настоящее Соглашение об участии и использовании Petkatalog заключается в электронной форме между

PETKATALOG EVCIL HAYVAN ÜRÜNLERI VE ELEKTRONIK MARKET SANAYI TICARET LIMITED SIRKETI
Адрес: ÖRNEK MAH. FIKRI SÖNMEZ CAD. AGENA PARK EVLERI B3 BLOK NO: 2 B IÇ KAPI NO: 45 ESENYURT/ ISTANBUL
Номер MERSİS: 0729-1173-1660-0001
Налоговый номер: 7291173166
Налоговый орган: ESENYURT
KEP (зарегистрированная электронная почта): petkatalog@hs01.kep.tr
Электронная почта: info@petkatalog.com
Телефон: 0850 500 5 150

стороной, далее именуемой «Petkatalog» или «Компания», и физическим или юридическим лицом, создающим учётную запись на сайте www.petkatalog.com или в мобильных приложениях Petkatalog, далее именуемым «Участник».

Petkatalog и Участник по отдельности именуются «Сторона», а совместно — «Стороны».

2. Определения

Платформа: Сайт www.petkatalog.com и приложения для iOS, Android и другие цифровые приложения, предоставляемые под брендом Petkatalog.

Учётная запись: Учётная запись, созданная Участником для пользования услугами Платформы.

Услуги: Просмотр и покупка товаров, отслеживание заказов, сохранение адресов доставки, избранное, купоны, акции, баллы и программы лояльности, краткосрочные специальные предложения, преимущества для участников, профили питомцев, отзывы о товарах, уведомления и другие функции Платформы, предоставляемые Petkatalog.

Заказ: Электронная операция, совершаемая Участником для покупки товаров через Платформу.

Акция: Купоны, скидки, баллы, товары за 1 TL, краткосрочные специальные предложения, преимущества участия, преимущества по профилю питомца, вознаграждения за отзывы или другие акции, объявляемые Petkatalog.

3. Предмет соглашения

Настоящее Соглашение регулирует использование Платформы Petkatalog, создание учётной записи и права и обязанности, возникающие в связи с участием.

Принятие настоящего Соглашения само по себе не означает покупку какого-либо товара.

Продажи потребителям через Платформу регулируются Формой предварительной информации, предоставляемой при оформлении заказа, и Договором дистанционной продажи, составленным для конкретного заказа.

Отношения участия и отношения по продаже товаров рассматриваются независимо друг от друга.

4. Участие

Лицо, регистрирующееся как физическое лицо, должно обладать дееспособностью. Лицо, создающее корпоративную учётную запись, подтверждает свои полномочия действовать от имени соответствующего предприятия или юридического лица.

Участник подтверждает, что указанные при регистрации имя, фамилия, телефон, электронная почта, адрес и другие сведения являются достоверными, актуальными и относятся к нему.

Для защиты учётной записи Petkatalog может использовать подтверждение номера телефона, одноразовый код по SMS или аналогичные способы защиты.

5. Безопасность учётной записи

Участник обязан не передавать третьим лицам данные доступа, пароли и коды подтверждения.

При обнаружении несанкционированного использования, нарушения безопасности или подозрительной операции в своей учётной записи Участник должен незамедлительно уведомить Petkatalog.

При выявлении захвата учётной записи, мошенничества, злоупотребления акциями, подозрительного платежа, несанкционированного доступа или угрозы безопасности Petkatalog может временно включить защиту учётной записи, ограничить отдельные операции или запросить дополнительное подтверждение.

Эти меры не отменяют установленные законом права потребителя.

6. Услуги Платформы

Участник может пользоваться следующими услугами в той мере, в какой они предоставляются на Платформе:

• Просмотр товаров и оформление заказов,
• Просмотр истории и статуса заказов,
• Сохранение адресов доставки и выставления счетов,
• Добавление товаров в избранное,
• Размещение отзывов о товарах,
• Создание профилей питомцев,
• Использование купонов, баллов и преимуществ акций,
• Использование других функций участия, предлагаемых Petkatalog.

Petkatalog может изменять функции Платформы по техническим, операционным, коммерческим или правовым причинам. Такие изменения не отменяют ранее возникшие права потребителей.

7. Услуги доставки

В зависимости от адреса и условий заказа Petkatalog может предложить один или несколько способов доставки: собственную курьерскую сеть, сторонних перевозчиков или службы доставки либо самовывоз из магазина.

Варианты доставки могут зависеть от следующих факторов:

• Адрес доставки,
• Склад или магазин, в котором находится товар,
• Наличие товара,
• Часы работы,
• Сумма заказа,
• Операционные возможности,
• Региональные условия доставки.

Применимые к заказу способ и стоимость доставки, а также её предполагаемый срок показываются пользователю до подтверждения заказа.

8. Акции, купоны и баллы

Petkatalog может периодически предлагать купоны, баллы, скидки, краткосрочные специальные предложения, товары за 1 TL, преимущества по профилям питомцев, вознаграждения за отзывы и аналогичные акции.

При необходимости для каждой акции отдельно указываются следующие условия:

• Срок действия,
• Участвующие товары или категории,
• Лимит использования на одного пользователя,
• Минимальная или максимальная сумма заказа,
• Ограничение количества товаров,
• Зона доставки,
• Другие специальные условия акции.

Если прямо не указано иное, преимущества акции нельзя обменять на деньги или передать другому пользователю.

Если объективные данные подтверждают использование ботов, автоматизации, фиктивных или множественных учётных записей, вводящих в заблуждение отзывов, злоупотребление платёжными средствами либо манипуляции, явно противоречащие цели акции, Petkatalog может проверить соответствующую операцию и аннулировать неправомерно полученное преимущество, которое ещё не использовано.

Надлежащим образом приобретённые права потребителя сохраняются.

9. Пользовательский контент и отзывы

Участник должен публиковать только законные комментарии, отзывы, изображения и другие материалы, основанные на его реальном опыте и не нарушающие права третьих лиц.

Материалы с оскорблениями, угрозами, нарушениями защиты персональных данных, спамом, вводящей в заблуждение информацией, рекламой, нарушениями интеллектуальных прав или попытками манипулировать системой отзывов могут не публиковаться или удаляться.

Участник сохраняет права на созданный им контент. Загружая его на Платформу, Участник предоставляет Petkatalog неисключительное безвозмездное разрешение хранить, показывать и технически воспроизводить этот контент на Платформе для оказания соответствующей услуги.

10. Запрещённое использование

Платформу нельзя использовать для следующих целей:

• Осуществление незаконной деятельности,
• Несанкционированный доступ к учётным записям других пользователей,
• Обход или ослабление защиты Платформы,
• Создание автоматизированного трафика в объёмах, нарушающих работу сервиса,
• Манипулирование системами цен или акций,
• Создание фиктивных заказов или отзывов,
• Нарушение прав третьих лиц.

11. Интеллектуальная собственность

Бренд и логотип Petkatalog, оригинальный дизайн Платформы, программное обеспечение, тексты, структура базы данных, изображения и другие права интеллектуальной и промышленной собственности Petkatalog охраняются применимым законодательством.

Права на товарные знаки, изображения товаров и другие материалы третьих лиц принадлежат соответствующим правообладателям.

12. Персональные данные

Petkatalog обрабатывает персональные данные в соответствии с Законом о защите персональных данных № 6698 и применимым законодательством.

Подробности обработки персональных данных изложены в Уведомлении Petkatalog об обработке персональных данных (KVKK) и Политике конфиденциальности.

Принятие настоящего Соглашения об участии и использовании не означает автоматического согласия на получение коммерческих электронных сообщений в маркетинговых целях.

13. Коммерческие электронные сообщения

Сервисные уведомления об оформлении заказов, оплате, счетах, доставке, безопасности учётной записи, подтверждении и аналогичных вопросах отделены от маркетинговых сообщений.

Согласия на SMS, электронную почту, мобильные уведомления и другие маркетинговые каналы при необходимости запрашиваются у пользователя отдельно.

Отказ от маркетинговых сообщений не препятствует регистрации или пользованию обычными услугами покупки.

14. Закрытие учётной записи

Участник может запросить закрытие учётной записи через функцию удаления на Платформе или службу поддержки Petkatalog.

Закрытие учётной записи не требует удаления до окончания обязательного срока хранения записей о заказах, счетах, платежах, договорах, безопасности и юридических операциях, которые должны храниться по закону.

Petkatalog может временно приостановить или прекратить участие в случае мошенничества, серьёзного нарушения безопасности, незаконного использования или существенного нарушения настоящего Соглашения.

15. Работа Платформы и ответственность

Petkatalog применяет соразмерные рискам технические и организационные меры для обеспечения безопасности и доступности Платформы.

Временные перебои могут возникать из-за планового обслуживания, сбоев интернета или связи, проблем инфраструктуры третьих лиц, киберинцидентов или обстоятельств вне разумного контроля Petkatalog.

Ни одно положение не может толковаться как отменяющее права потребителя, предусмотренные императивными нормами закона.

16. Форс-мажор

Стихийные бедствия, войны, масштабные эпидемии, решения органов власти, общие транспортные ограничения, масштабные перебои энергоснабжения или связи и аналогичные события вне разумного контроля сторон могут рассматриваться как форс-мажор.

Права потребителя, предусмотренные императивными нормами закона, сохраняются.

17. Изменения соглашения

Petkatalog может обновлять Соглашение в связи с изменениями законодательства, услуг или работы Платформы.

Об изменениях, существенно затрагивающих права Участника, сообщается подходящим способом. Новая версия соглашения не применяется задним числом к ранее завершённым заказам.

18. Электронные записи

Подтверждение участия, версия соглашения, дата и время, технические записи операций и соответствующие действия пользователя могут храниться в электронной форме в течение предусмотренного законом срока.

19. Применимое право и споры

К настоящему Соглашению применяется право Турецкой Республики.

В спорах, где Участник выступает потребителем, можно обращаться в компетентные арбитражные комиссии по защите прав потребителей в пределах действующих денежных порогов.

Для споров, подлежащих рассмотрению судами по делам потребителей, сохраняется действие правил об обязательной досудебной медиации.

Предусмотренные законом права потребителя в отношении территориальной подсудности сохраняются. К коммерческим отношениям, не являющимся потребительскими сделками, применяются общие правила предметной и территориальной подсудности.

20. Вступление в силу

Соглашение заключается в электронной форме, когда Участник добровольно отмечает «Я прочитал(а) и принимаю Соглашение об участии и использовании» и завершает регистрацию.

Согласия на коммерческие электронные сообщения оформляются отдельно от этого принятия.