Форма предварительной информации Petkatalog
Номер заказа: —
Дата документа: —
Версия документа: 2026.08.25.v3
1. Сведения о продавце
PETKATALOG EVCIL HAYVAN ÜRÜNLERI VE ELEKTRONIK MARKET SANAYI TICARET LIMITED SIRKETI
Номер MERSİS: 0729-1173-1660-0001
Налоговый номер: 7291173166
Налоговый орган: ESENYURT
Адрес: ÖRNEK MAH. FIKRI SÖNMEZ CAD. AGENA PARK EVLERI B3 BLOK NO: 2 B IÇ KAPI NO: 45 ESENYURT/ ISTANBUL
Телефон: 0850 500 5 150
Электронная почта: info@petkatalog.com
KEP (зарегистрированная электронная почта): petkatalog@hs01.kep.tr
Сайт: https://petkatalog.com/
Petkatalog является непосредственным продавцом в данной сделке.
2. Сведения о покупателе
Имя и фамилия / Наименование: —
Телефон: —
Электронная почта: —
Адрес для выставления счёта: —
Адрес доставки: —
Получатель: —
3. Заказанные товары и стоимость
—- Сумма стоимости товаров
- —
- Скидка на товар / По акции
- —
- Скидка по купону
- Kupon kullanıldıysa indirim tutarı, siparişe ait belgede gösterilir.
- Использованные баллы / Кредит
- —
- Стоимость доставки / Перевозки
- —
- Другие прямо согласованные платежи
- —
- Итого к оплате с НДС
- —
Дополнительные платежи, которые не были явно показаны до подтверждения заказа, впоследствии с потребителя не взимаются.
4. Сведения об оплате
Способ оплаты: —
Сведения о рассрочке: —
Статус оплаты: —
5. Сведения о доставке
Способ доставки: —
Предполагаемый срок доставки: —
Ограничение доставки: —
В зависимости от выбранного способа заказ может доставляться экспресс-курьерской сетью Petkatalog, сторонним перевозчиком или службой доставки либо выдаваться в магазине.
Если обещан более короткий срок доставки, для соответствующего заказа применяется этот срок. При отсутствии такого обязательства действуют максимальные сроки доставки, установленные законодательством.
6. Наличие товара и невозможность исполнения
Petkatalog осуществляет необходимые системные и операционные проверки для поддержания актуальности сведений об остатках.
Само по себе отсутствие товара на складе не признаётся невозможностью исполнения в юридическом смысле.
Если исполнение заказа действительно становится юридически или фактически невозможным, потребителя информируют согласно закону, а полученные суммы возвращают в установленный законом срок.
7. Право на отказ от договора
За исключением предусмотренных законом случаев, при продаже товаров потребитель может отказаться от договора в течение 15 дней с даты получения товара им самим или указанным им третьим лицом, без объяснения причин и уплаты неустойки.
Потребитель может воспользоваться правом на отказ и до получения товара.
Уведомление об отказе можно направить через следующие каналы:
- Раздел заказов, возвратов или отмены в учётной записи Petkatalog,
- info@petkatalog.com,
- Другие способы с использованием долговременного носителя информации, предоставляемые на Платформе.
8. Перевозчик и способ возврата
Перевозчик для возврата: İade taşıyıcısı, siparişin teslimat yöntemine göre belirlenir.
Способ возврата: İade yöntemi, siparişin teslimat yöntemine göre belirlenir.
Если потребитель использует перевозчика, указанного в предварительной информации, на него не возлагаются расходы на обратную перевозку, которые по действующему законодательству не должны оплачиваться потребителем.
9. Возврат денежных средств
При законном осуществлении права на отказ причитающиеся потребителю суммы возвращаются в установленный законом срок без дополнительных расходов для потребителя.
По возможности возврат производится на платёжное средство, использованное при покупке. Срок зачисления возврата банком или платёжной организацией может находиться вне непосредственного контроля Petkatalog.
10. Исключения из права на отказ
Право на отказ отсутствует лишь тогда, когда в конкретном случае выполнены условия исключения, предусмотренного действующим законодательством о дистанционных договорах.
При соблюдении соответствующих условий исключения могут распространяться на следующие товары:
- Товары, изготовленные по особым пожеланиям или личным потребностям потребителя,
- Скоропортящиеся товары,
- Товары, срок годности которых может быстро истечь,
- Товары, защитная упаковка, лента, пломба или обёртка которых вскрыта после доставки и возврат которых неприемлем по причинам охраны здоровья или гигиены.
Само по себе вскрытие зоотовара или упаковки корма не отменяет автоматически право на отказ в отношении всех зоотоваров.
Исключение из права на отказ оценивается отдельно для каждого товара с учётом его конкретных свойств и установленных законом условий.
11. Права в отношении товаров с недостатками
Независимо от права на отказ сохраняются права потребителя на выбор средств защиты в отношении товаров с недостатками по Закону о защите прав потребителей № 6502 и применимому законодательству.
Обращения по поводу недостающих, повреждённых, испорченных товаров, проблем со сроком годности или несоответствия заказу рассматриваются независимо от права на отказ.
12. Счёт
Счёт по заказу оформляется согласно действующему законодательству и передаётся потребителю либо предоставляется для доступа в бумажной или электронной форме.
13. Разрешение споров
Потребители могут обращаться в компетентные арбитражные комиссии по защите прав потребителей в пределах действующих ежегодных денежных порогов.
Для споров, подлежащих рассмотрению судами по делам потребителей, применяются действующие правила об обязательной досудебной медиации.
Предусмотренные законом права потребителя в отношении территориальной подсудности сохраняются.
14. Подтверждение предварительного информирования
До завершения заказа потребитель электронным способом подтверждает доступ к Форме предварительной информации и Договору дистанционной продажи, заказанные товары, общую стоимость, расходы на доставку и то, что подтверждение заказа влечёт обязанность оплаты.
